كيف نعمل معك؟
تمرّ المعاملة في مكتب إنجاز العين بأربع خطوات: تتواصل معنا وتشرح حالتك، فنحدّد المستندات المطلوبة والمدة المتوقّعة، ثم نجهّز الطلب ونقدّمه للجهة المختصة ونتابعه، وأخيراً نُبلغك بالنتيجة ونسلّمك المستند أو رقم المعاملة.
الخطوات الأربع بالتفصيل
- 1
تواصل معنا واشرح معاملتك
اتصل بنا أو راسلنا على واتساب واذكر نوع المعاملة وحالتك باختصار: عقد زواج، وكالة، شكوى، دعوى، غرامة أو غيرها. لا حاجة لمصطلحات قانونية.
- 2
نحدّد المتطلبات والمدة
نرسل لك قائمة المستندات المطلوبة لحالتك تحديداً، ونوضّح المدة المتوقّعة والرسوم الرسمية للجهة المختصة قبل أن تتحرّك من مكانك.
- 3
نجهّز الطلب ونقدّمه
نصوغ الطلب ونُدخله في نظام الجهة المختصة ونسدّد الرسوم، ثم نتابع الملف ونستكمل أي نقص قد تطلبه الجهة أثناء الدراسة.
- 4
تستلم النتيجة
نُبلغك فور صدور النتيجة، ونسلّمك المستند أو رقم المعاملة، مع شرح الخطوة التالية إن كانت المعاملة على مراحل مثل التوجيه الأسري أو التنفيذ.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج للحضور إلى المكتب؟
يعتمد على نوع المعاملة. توثيق الوكالات وعقود الزواج يتطلّب حضورك أو بصمتك شخصياً لدى الجهة المختصة، بينما يمكن تجهيز كثير من الطلبات ومتابعتها دون حضورك بعد إرسال المستندات.
كيف تُحتسب التكلفة؟
التكلفة شقّان: الرسوم الرسمية التي تحصّلها الجهة المختصة وتختلف باختلاف نوع المعاملة وقيمتها، وأتعاب المكتب مقابل التجهيز والتقديم والمتابعة. نوضّح الشقّين قبل بدء العمل.
ماذا لو نقص مستند؟
نُبلغك فوراً بالمستند الناقص وبالبديل المقبول إن وُجد. تأخّر المعاملات في الغالب سببه نقص مستند أو صلاحية منتهية، ولهذا نراجع الملف كاملاً قبل التقديم.
هل تتابعون المعاملة بعد التقديم؟
نعم. المتابعة جزء أساسي من الخدمة: نتابع حالة الطلب لدى الجهة المختصة ونستكمل ما يُطلب، ونُبلغك بأي تطوّر حتى صدور النتيجة النهائية.
نُنجز معاملتك نيابةً عنك
أرسل لنا تفاصيل معاملتك على واتساب، وسنخبرك بالمستندات المطلوبة والمدة المتوقّعة قبل أن تتحرّك من مكانك.
يومياً 7:00 صباحاً – 10:30 مساءً